كيف أطلب منتجًا؟
أضف المنتج إلى السلة ثم أكمل بيانات التوصيل في صفحة إتمام الطلب. ويمكنك أيضًا الاستفسار عن أي منتج عبر واتساب قبل الطلب.
لماذا يظهر «السعر عند الطلب» لبعض المنتجات؟
يعني أن سعر المنتج لم يُنشر بعد على الموقع. تواصل معنا عبر واتساب لمعرفة السعر الحالي والتوفر.
ما طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع المتاحة تظهر في صفحة إتمام الطلب. [يُحدَّد من المالك: الدفع عند الاستلام / التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني عند تفعيله.]
هل يمكنني الطلب بدون إنشاء حساب؟
نعم، يمكنك إتمام الطلب كزائر. إنشاء الحساب يتيح لك متابعة طلباتك وحفظ عناوينك.
كيف أتابع طلبي؟
إذا كان لديك حساب، ستجد طلباتك وحالتها في صفحة «حسابي» ثم «الطلبات». ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب.
ما تكلفة ومدة التوصيل؟
تظهر تكلفة التوصيل في صفحة إتمام الطلب حسب المحافظة. راجع سياسة الشحن والتوصيل للتفاصيل.
هل يمكنني استبدال المنتج؟
نوفّر الاستبدال فقط (بدون استرجاع للمبلغ) خلال فترة الضمان الخاصة بكل منتج، وفق سياسة الاستبدال.